Asst. Leader Host PT Xinlian Trad Indonesia di Tangerang 
Logistik Admin PT Bangun Rancang Indonesia Kita di Bekasi 
Staff Akutansi PT Nusantara Sakti Group, Jakarta Pusat 
Desain Grafis PT Global Natura Kreativa di Bogor 
Kitchen Crew PT Emazing Kuliner Indonesia di Tangerang Selatan 
Supir Delivery Shopper PT Sugi Harti Indonesia di Bekasi 
Staff Accounting Tax PT Dunia Bubbleindo Pratama di Kabupaten Tangerang 
Office Boy (OB) PT Yana Senang Garaha di Jakarta 
| Tanggal Diposting | : | 25 September 2025, 14:35 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 25 Oktober 2025, 14:35 |
| Nama Perusahaan | : | PT Telkom Indonesia |
| Situs | : | https://www.telkom.co.id/ |
| Industri | : | Telekomunikasi |
| Kategori | : | Telekomunikasi |
| Lokasi | : | Tangerang, Banten, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan ijazah SMA/SMK Sederajat. |
| Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 4.600.000,00 |
Sedang mencari lowongan kerja Customer Service Representative di Tangerang? PT Telkom Indonesia membuka peluang karir menarik untuk Anda! Dapatkan kesempatan berkarir di perusahaan terkemuka di bidang telekomunikasi. Pelajari persyaratan dan cara melamar lowongan Customer Service Representative PT Telkom Indonesia di Tangerang melalui artikel ini. Cari tahu detail selengkapnya tentang gaji, benefit, dan tanggung jawab posisi ini. Jangan lewatkan kesempatan emas ini!
PT Telkom Indonesia (Telkom) adalah perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang menyediakan berbagai layanan telekomunikasi dan digital. Layanannya meliputi seluler (Telkomsel), internet tetap (Speedy/ IndiHome), infrastruktur jaringan, dan berbagai solusi digital lainnya untuk individu dan korporasi. Singkatnya, Telkom merupakan penyedia layanan telekomunikasi dan digital terintegrasi di Indonesia.
Kualifikasi Lowongan Kerja Customer Service Representative
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
- Usia maksimal 30 tahun
- Menguasai Microsoft Office
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Berpengalaman di bidang customer service (lebih disukai)
- Ramah, sabar, dan cekatan
- Mampu bekerja dalam tim
- Bersedia bekerja shift
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik
- Penampilan menarik
- Berdomisili di [kota/lokasi kerja]
Tanggung Jawab Customer Service Representative
Tanggung jawab Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia meliputi:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
- Memberikan solusi yang efektif dan efisien atas permasalahan pelanggan terkait produk dan layanan Telkom Indonesia.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan responsif.
- Melakukan troubleshooting dasar untuk permasalahan teknis pelanggan.
- Mengarahkan pelanggan ke departemen terkait jika permasalahan membutuhkan penanganan lebih lanjut.
- Memperbarui sistem dengan informasi yang akurat terkait interaksi dengan pelanggan.
- Mematuhi prosedur dan standar operasional perusahaan dalam menangani setiap kasus pelanggan.
- Mencapai target kinerja yang telah ditentukan, seperti tingkat kepuasan pelanggan dan penyelesaian masalah.
- Mempelajari dan memahami produk dan layanan Telkom Indonesia secara menyeluruh.
- Berkolaborasi dengan tim untuk meningkatkan kualitas pelayanan pelanggan.
- Mengidentifikasi tren permasalahan pelanggan dan memberikan masukan untuk perbaikan.
- Memantau dan mengevaluasi efektivitas solusi yang diberikan kepada pelanggan.
- Memelihara kerahasiaan informasi pelanggan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keahlian dan pengetahuan.
Benefit
- Gaji kompetitif
- Jenjang karir
- Pelatihan dan pengembangan
- Lingkungan kerja yang baik
- Asuransi kesehatan
- Tunjangan hari raya
- Cuti tahunan
- Bonus kinerja
- Pengalaman berharga
- Kesempatan berjejaring
Kirimkan CV dan surat lamaran Anda segera! Kesempatan emas menanti di PT Telkom Indonesia, Tangerang. Bergabunglah bersama tim kami yang inovatif!
Pertanyaan Seputar Lowongan Kerja Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia
Berapa gaji yang bisa diperoleh oleh Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia Tangerang ?
Gaji Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia Tangerang berkisar antara Rp 4.000.000 hingga Rp 7.000.000 per bulan, tergantung pengalaman dan kinerja.
Berapa jam kerja sebagai Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia?
Sebagai Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia, saya bekerja selama 8 jam per hari.
Apakah ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia?
Tidak ada biaya dalam proses rekrutmen Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia.
Apakah fresh graduate bisa melamar kerja sebagai Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia?
Ya, fresh graduate diperbolehkan melamar. PT Telkom Indonesia sering membuka lowongan CSR untuk fresh graduate. Syaratnya biasanya meliputi pendidikan minimal D3/S1 dan kemampuan komunikasi yang baik.
Apakah pendaftaran lowongan kerja Customer Service Representative di PT Telkom Indonesia ini diselenggarakan melalui agen atau pihak ketiga?
Tidak, pendaftaran lowongan Customer Service Representative PT Telkom Indonesia tidak melalui agen atau pihak ketiga. Pendaftaran dilakukan langsung oleh pelamar kepada perusahaan. Prosesnya resmi dan terverifikasi.