Koordinator Layanan Pelanggan PT Multi Guna Maritim, Jakarta Barat 
Operator Produksi PT Bridgestone Tire Indonesia, Karawang 
Driver Bus PT Alfaomega Sehati Mitra di Cikarang 
Staf Legal PT Seven Stones Indonesia di Badung 
Facial Therapist PT Medikpro Estetika Indonesia di Jakarta Selatan 
Teller Bank Mandiri, Bandung 
Staff Research & Development Mesin PT Cello Sukses Berdaya di Jakarta Barat 
Event Marketing Staff PT Pesona Fantasi Harmoni di Jakarta Barat 
| Tanggal Diposting | : | 24 September 2025, 03:42 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 24 Oktober 2025, 03:42 |
| Nama Perusahaan | : | PT Sumisho Global Logistics Indonesia |
| Situs | : | https://www.sgl.co.id/ |
| Industri | : | Industri Jasa Logistik |
| Kategori | : | Customer Care |
| Lokasi | : | Cikarang, Jawa Barat, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
| Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 5.200.000,00 |
Cari pekerjaan di perusahaan logistik terkemuka dengan standar internasional? PT Sumisho Global Logistics Indonesia, perusahaan logistik di Cikarang yang berkomitmen pada ramah lingkungan dan kepuasan pelanggan, membuka lowongan untuk posisi Customer Service. Ini kesempatan emas bagi kamu yang ingin berkarier di industri logistik yang berkembang, serta memiliki kesempatan untuk berkontribusi pada perusahaan yang mengedepankan keberlanjutan. Siap menghadapi tantangan dan membangun karir yang cemerlang? Berikut informasi selengkapnya.
PT Sumisho Global Logistics Indonesia adalah perusahaan penyedia layanan logistik terkemuka yang berkomitmen menghadirkan solusi logistik berstandar internasional, ramah lingkungan, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Kami menawarkan layanan yang komprehensif dan efisien, memastikan barangmu sampai ke tujuan dengan aman dan tepat waktu. Dengan pengalaman dan keahlian yang luas, kami siap membantu kamu mengatasi segala tantangan dalam rantai pasokan.
Sebagai mitra logistik terpercaya, kami senantiasa berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan mengurangi dampak lingkungan. Kamu dapat mengandalkan kami untuk memberikan solusi yang terukur, transparan, dan sesuai dengan kebutuhan bisnismu. Percayakan pengiriman barangmu kepada PT Sumisho Global Logistics Indonesia dan rasakan perbedaannya.
Kemampuan yang Dibutuhkan
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di PT Sumisho Global Logistics Indonesia ini ditujukan bagi kamu yang memiliki semangat tinggi dalam memberikan pelayanan prima, mampu bekerja dalam tim, dan memiliki pemahaman yang baik tentang industri logistik. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang efektif dan solusi-oriented untuk memastikan kepuasan pelanggan. Berikut detail kualifikasinya:
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) dari jurusan Manajemen, Administrasi Bisnis, atau jurusan lain yang relevan. Pengalaman kerja dalam bidang yang sama akan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman Kerja: Pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan, khususnya di industri logistik (lebih disukai). Fresh graduate yang memiliki semangat tinggi juga dipersilakan untuk melamar.
- Keterampilan Komunikasi: Menguasai bahasa Indonesia dan Inggris (lisan dan tulisan) dengan baik. Kemampuan berkomunikasi yang efektif dan persuasif sangat penting.
- Keterampilan Teknis: Mampu mengoperasikan komputer dan program aplikasi perkantoran (seperti Microsoft Office). Pengalaman menggunakan sistem CRM atau software logistik akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan Problem Solving: Mampu berpikir kritis, menganalisis masalah, dan menemukan solusi yang efektif dan efisien.
- Kemampuan Organisasi: Teliti, mampu mengelola waktu dengan baik, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan Teamwork: Dapat bekerja sama dengan baik dalam tim dan membangun hubungan yang positif dengan rekan kerja.
- Orientasi Pelayanan: Memiliki komitmen tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan selalu mengedepankan kepuasan pelanggan.
- Integritas: Juju, bertanggung jawab, dan memiliki etika kerja yang baik.
Kinerja yang Diemban
Sebagai Customer Service di PT Sumisho Global Logistics Indonesia, kamu akan menjadi ujung tombak perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada klien. Kamu akan bertanggung jawab penuh atas kepuasan pelanggan, memastikan kelancaran proses logistik, dan memelihara hubungan baik jangka panjang dengan mereka. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang prima, problem-solving yang efektif, dan pemahaman mendalam tentang layanan logistik internasional yang ramah lingkungan. Berikut rincian tanggung jawabmu:
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan platform komunikasi lainnya dengan cepat dan profesional.
- Memberikan informasi akurat dan update terkait status pengiriman barang, prosedur, dan regulasi terkait logistik internasional.
- Melakukan koordinasi internal dengan tim operasional untuk memastikan kelancaran proses pengiriman dan penyelesaian masalah yang muncul.
- Merekam dan mendokumentasikan semua interaksi dengan pelanggan dengan teliti dan sistematis.
- Memberikan solusi yang efektif dan efisien atas permasalahan yang dihadapi pelanggan, sesuai dengan standar operasional perusahaan.
- Aktif mencari peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memberikan pengalaman yang positif.
- Memahami dan menerapkan kebijakan perusahaan terkait layanan logistik ramah lingkungan.
- Memantau dan menganalisis kepuasan pelanggan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
- Bekerja sama dengan tim marketing untuk mempromosikan layanan perusahaan dan membangun hubungan baik dengan klien potensial.
- Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dan data perusahaan.
- Melaporkan secara berkala kepada atasan terkait performa dan perkembangan layanan pelanggan.
- Mempelajari dan memahami perkembangan terbaru di bidang logistik internasional.
Keuntungan
Berkarir sebagai Customer Service di PT Sumisho Global Logistics Indonesia di Cikarang menawarkan segudang benefit yang menarik bagi kamu yang ingin berkembang di industri logistik internasional. Bukan hanya sekedar gaji, kamu akan mendapatkan kesempatan untuk berkontribusi pada perusahaan yang berkomitmen pada keberlanjutan lingkungan dan kepuasan pelanggan. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji yang kompetitif: Dapatkan penghasilan yang sepadan dengan kemampuan dan pengalaman kamu.
- Tunjangan kesehatan: Lindungi diri kamu dan keluarga dengan fasilitas kesehatan yang memadai.
- Tunjangan hari raya: Raih bonus tambahan di hari raya keagamaan.
- Bonus kinerja: Dapatkan reward atas pencapaian dan kinerja kamu yang memuaskan.
- Kesempatan pengembangan karir: PT Sumisho Global Logistics Indonesia berkomitmen untuk mengembangkan karyawannya, memberikan kesempatan untuk peningkatan skill dan jenjang karir.
- Lingkungan kerja yang profesional dan kondusif: Bekerja dalam tim yang solid dan suportif.
- Program pelatihan dan pengembangan: Tingkatkan kemampuan dan pengetahuan kamu melalui berbagai pelatihan yang disediakan perusahaan.
- Asuransi kesehatan: Perlindungan kesehatan tambahan untuk ketenangan pikiran.
- Cuti tahunan: Waktu istirahat yang cukup untuk menyegarkan pikiran dan tubuh.
- Fasilitas kantor yang nyaman: Bekerja dengan nyaman dan dilengkapi fasilitas yang memadai.
Buruan kirim lamaran kerja sebagai Customer Service di PT Sumisho Global Logistics Indonesia! Perusahaan logistik internasional yang ramah lingkungan dan mengedepankan kepuasan pelanggan ini (berlokasi di Cikarang) membuka lowongan. Jangan sampai ketinggalan, klik tombol “kirim lamaran” di bawah ini sebelum kesempatan emas ini hilang!