Koordinator Layanan Pelanggan PT Multi Guna Maritim, Jakarta Barat 
Operator Produksi PT Bridgestone Tire Indonesia, Karawang 
Driver Bus PT Alfaomega Sehati Mitra di Cikarang 
Staf Legal PT Seven Stones Indonesia di Badung 
Facial Therapist PT Medikpro Estetika Indonesia di Jakarta Selatan 
Teller Bank Mandiri, Bandung 
Staff Research & Development Mesin PT Cello Sukses Berdaya di Jakarta Barat 
Event Marketing Staff PT Pesona Fantasi Harmoni di Jakarta Barat 
| Tanggal Diposting | : | 24 September 2025, 07:44 |
|---|---|---|
| Tanggal Berakhir | : | 24 Oktober 2025, 07:44 |
| Nama Perusahaan | : | Bank BTPN |
| Situs | : | https://www.btpnsyariah.com/ |
| Industri | : | Perbankan |
| Kategori | : | Customer Care |
| Lokasi | : | Cikarang, Jawa Barat, Indonesia |
| Pendidikan | : | Pekerjaan ini membutuhkan gelar D3. |
| Pengalaman | : | Pengalaman minimal 1 tahun |
| Status Pekerjaan | : | FULL_TIME |
| Jam Kerja | : | Rotasi Shift Pagi/Siang/Malam |
| Gaji | : | Rp 5.200.000,00 |
Cari lowongan kerja di bidang Customer Service? Bank BTPN Cikarang membuka peluang emas untuk kamu! Posisi ini menawarkan kesempatan berkarir di salah satu bank ternama di Indonesia. Siap melayani nasabah dan mengembangkan kariermu? Simak detail lowongan dan persyaratannya di sini!
Bank BTPN, kini bernama Bank BPD Jawa Barat dan Banten Tbk, adalah bank yang fokus pada segmen mikro, kecil, dan menengah (UMKM) serta masyarakat prasejahtera produktif. Berawal dari Bank Kredit Program, BTPN telah berevolusi menjadi lembaga keuangan yang berperan besar dalam pemberdayaan ekonomi masyarakat Indonesia. Dengan berbagai produk dan layanan inovatif, BTPN mendukung kemajuan usaha dan kesejahteraan nasabahnya. Kamu bisa merasakan sendiri komitmen BTPN dalam memberikan solusi keuangan yang tepat guna dan mudah diakses.
Sebagai bagian dari Bank BPD Jawa Barat dan Banten Tbk, kamu akan menemukan layanan perbankan yang lebih komprehensif dan terintegrasi. Dengan jaringan yang luas dan pengalaman puluhan tahun, BTPN tetap teguh dalam misinya untuk memberdayakan masyarakat Indonesia menuju kehidupan yang lebih baik secara finansial. Berbagai program dan inisiatif terus dikembangkan untuk memastikan aksesibilitas dan keberlanjutan layanan keuangan bagi semua kalangan.
Kriteria Lowongan Kerja
Kualifikasi umum untuk posisi Customer Service di Bank BTPN ini ditujukan bagi kamu yang energik, memiliki jiwa melayani yang tinggi, dan mampu bekerja di bawah tekanan. Posisi ini membutuhkan seseorang yang mampu berkomunikasi dengan efektif, baik lisan maupun tulisan, serta memiliki kemampuan problem-solving yang mumpuni. Kesempatan emas ini terbuka bagi kamu yang ingin berkarier di dunia perbankan dan siap memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Berikut rincian kualifikasinya:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat. Lebih diutamakan jika kamu memiliki Diploma atau Sarjana.
- Memiliki pengalaman sebagai Customer Service minimal 1 tahun (diutamakan di bidang perbankan). Pengalaman di bidang lain yang relevan juga akan dipertimbangkan.
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). Kemampuan dalam mengoperasikan program komputer lainnya akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah. Kamu harus mampu berkomunikasi dengan efektif dan membangun hubungan baik dengan nasabah.
- Memiliki kemampuan problem-solving yang baik. Kamu harus mampu menyelesaikan permasalahan nasabah dengan cepat dan tepat.
- Juju, teliti, dan bertanggung jawab. Ketelitian dalam bekerja sangat penting untuk meminimalisir kesalahan.
- Mampu bekerja secara individu maupun tim. Kerjasama tim sangat penting untuk mencapai target bersama.
- Bersedia bekerja sesuai shift. Posisi ini mungkin membutuhkan kamu untuk bekerja di luar jam kerja standar.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Kamu harus mampu menangani situasi yang menantang dan tetap tenang dalam menyelesaikan masalah.
- Domisili di sekitar area kerja cabang Bank BTPN. Hal ini untuk mempermudah mobilitas kamu dalam bekerja.
Tugas Utama
Gimana nih, kamu tertarik jadi Customer Service di Bank BTPN? Posisi ini tanggung jawabnya gede banget lho, kamu bakal jadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kepuasan nasabah. Siap hadapi tantangannya? Berikut rincian tanggung jawabnya:
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial. Kecepatan dan keakuratan tanggapan kamu sangat penting!
- Memberikan solusi atas permasalahan nasabah sesuai dengan prosedur dan regulasi yang berlaku di Bank BTPN. Kamu harus teliti dan cekatan dalam hal ini.
- Membantu nasabah dalam melakukan transaksi perbankan, seperti transfer dana, pembayaran tagihan, dan lainnya. Akurasi dan keamanan transaksi menjadi prioritas utama.
- Melakukan verifikasi data nasabah untuk memastikan keamanan dan mencegah penipuan. Ketelitian dan kemampuan analisis sangat diperlukan.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah dan membangun kepercayaan. Senyum dan keramahan kamu adalah aset berharga!
- Memberikan informasi produk dan layanan Bank BTPN kepada nasabah. Kamu harus paham betul produk dan layanan Bank BTPN.
- Melakukan dokumentasi dan pelaporan atas setiap interaksi dengan nasabah. Ketelitian dalam pencatatan sangat penting.
- Berkoordinasi dengan tim internal lainnya untuk menyelesaikan permasalahan nasabah yang kompleks. Kerjasama tim sangat dibutuhkan.
- Terus meningkatkan pengetahuan dan keterampilan dalam bidang layanan pelanggan dan produk perbankan. Belajar terus menerus itu penting!
- Mematuhi standar operasional prosedur (SOP) dan peraturan yang berlaku di Bank BTPN. Disiplin dan kepatuhan pada aturan wajib hukumnya.
Dukungan Perusahaan
Menjadi Customer Service di Bank BTPN Cikarang menawarkan beragam benefit menarik yang bisa bikin kamu makin nyaman dan termotivasi dalam berkarier. Bukan cuma soal gaji, Bank BTPN juga memperhatikan kesejahteraan karyawannya dengan berbagai fasilitas dan program yang mendukungmu baik secara profesional maupun personal. Berikut beberapa benefit yang bisa kamu dapatkan:
- Gaji yang kompetitif: Dapatkan penghasilan yang sesuai dengan standar industri perbankan dan pengalaman kamu.
- Tunjangan kesehatan: Lindungi dirimu dan keluarga dengan fasilitas kesehatan yang memadai dari Bank BTPN.
- Program pengembangan karir: Kembangkan potensi dirimu melalui program pelatihan dan pengembangan karir yang disediakan Bank BTPN. Peluang promosi juga terbuka lebar bagi kamu yang berprestasi.
- Bonus dan insentif: Raih bonus dan insentif tambahan berdasarkan kinerja dan pencapaian target.
- Cuti dan waktu istirahat yang memadai: Nikmati waktu libur dan cuti sesuai dengan peraturan yang berlaku untuk menjaga keseimbangan hidup kerja.
- Lingkungan kerja yang nyaman dan kondusif: Bekerja dalam tim yang solid dan suportif di lingkungan kerja yang profesional dan menyenangkan.
- Asuransi: Ketenangan dan perlindungan tambahan untukmu dan keluarga melalui program asuransi yang disediakan.
- Fasilitas kantor yang lengkap: Nikmati fasilitas kantor yang memadai dan mendukung produktivitas kerja kamu.
Buruan kirim lamaran kerja Customer Service Bank BTPN/Bank BTPN Cikarang! Kesempatan emas ini tak boleh dilewatkan. Klik tombol “kirim lamaran” di bawah ini sebelum lowongan ditutup. Satu kali kesempatan, jangan sampai terlewat!